CASE

ACNielsen escolhe o DMExpress™

AIG, American Express e Best Buy, empresas que manipulam informação em enorme quantidade, já aderiram ao DMExpressTM, que, lançado em novembro nos estados Unidos e Europa e, no começo deste mês de março, no Brasil, veio emprestar ao SyncSort, ferramenta de transformação de dados, enorme desempenho também no que diz respeito ao acesso às bases de dados (veja, nesta edição, a seção Tecnologia).

Mas, sem dúvida alguma, é à ACNielsen, que, muito em breve, caberá contar a mais sensacional história de aplicação do produto. Como apoio à mais nova fábrica de dados, agora sobre vendas no varejo na Europa inteira, ela decidiu implantar DMExpressTM, para garantir o mais alto desempenho nas operações de acesso e transformação do gigantesco volume informações que a unidade vai armazenar - alguns milhares de Terabytes, calcula o diretor técnico, Michael Benillouche.

O executivo explica que a ferramenta foi instalada pela ACNielsen, inicialmente, na divisão de Comprovação de Conceito, à qual cabe processar e armazenar informações relativas a, aproximadamente, 2,7 bilhões de fatos, analisados sob três diferentes aspectos e com níveis de profundidade e hierarquia que variam de 2 a 5. A estimativa é de que, por semana, serão agregados 12 bilhões de fatos relativos a vendas em redes varejistas.

Questão de desempenho - Benillouche conta que quando a ACNielsen começou a preparar as informações que iriam suportar a operação da fábrica, logo percebeu que o problema maior seria a lentidão nas operações de acesso e transformação da descomunal massa de dados armazenados. Diante do impasse, passou a procurar uma solução que lhe permitisse garantir o desempenho do sistema. E, após examinar ferramentas de ETL (Extraction, Transformation and Loading) de diferentes provedores, optou pelo DMExpressTM, que, segundo o executivo, apresentou 100% de adequação às necessidades da consultoria.

No teste, a ACNielsen utilizou um servidor UNIX de grande escala com 16 CPUs, 32 gigabytes de memória e disco com fôlego para armazenar dados medidos em terabytes. Com a ferramenta, o servidor mostrou-se capaz de processar dados à taxa sustentada de 600 MB por segundo.

A análise dos dados e a transformação deles em informação, conhecimento acerca do mercado vão permitir aos profissionais de marketing especializados em varejo, saber, por exemplo, na venda de diferentes tipos de produto, o impacto de cada promoção. Mas, igualmente, entre outras coisas, verificar como e porque certas marcas apresentam desempenho superior a outras e quais os grandes casos de sucesso.

Em escala mundial, a ACNielsen é uma das maiores consultorias especializadas em pesquisa, informação e análise de mercado. Presente em mais de cem países, ela fornece medições e análises de dinâmicas de mercados, além de registrar e prever atitudes e comportamento do consumidor em geral. De modo geral, empresas do mundo inteiro baseiam-se nos relatórios de pesquisa editados pela consultoria para monitorar o mercado e identificar oportunidades de negócio, orientar campanhas de marketing e aumentar a lucratividade.

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